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用友嘟嘟语音通知:让沟通更智慧(组图)

作者:admin     发布时间:2021-07-20 03:24 点击数:

  www.nmgos.cn,这位销管专员使用的“利器”是用友通信能力开放平台——用友嘟嘟中的语音通知功能。目前,用友嘟嘟通信能力开放平台集多方通话、语音通知、IVR等功能于一身,并在自有App应用“嘟一下”上完成多方通话、语音通知等多种通信服务集成,便于客户体验。多样化的通信能力和手段,不仅丰富了沟通的方式,还大大提升了沟通的效率。

  用互联网科技打造商业发展,是未来商业的主流模式,也是社会经济发展的必然趋势。用友嘟嘟通信能力开放平台,将电话会议、语音通知等融入到企业的业务流程之中,不但解决了企业用户面临的诸多沟通难题,而且与应用深度整合,成为开启企业用户发展之门的一把金钥匙。

  在具体介绍语音通知之前,我们先来回忆一个场景。相信很多人都有接收快递的经历,有很多快递的目的地是封闭式的社区或写字楼,有些物业不允许快递员出入。由于无法入户上门,快递员只能先到用户楼下后,再拨打取件人的电话,然后被动地等待取件人下楼取件。如此沟通方式,不但效率低下,而且会造成高昂的通话费用。

  事实上,快递行业所暴露出来的这个问题,在外卖配送、满意度调研、4S店服务回访等领域都普遍存在,有人将之称为信息到达“最后一公里”(Last Mile)。

  而语音通知能够在短时间内将信息精准地通知到客户,减少工作人员的等待时间,以及降低长期拨打用户电话而产生的话费。仍以快递业为例,快递员可以借助语音通知,在每天早上合适的时点通知用户今天预计送货时间,在到达用户最后一个货站时通知用户准备取件。可以说,语音通知能有效破解信息到达“最后一公里”难题,让沟通更智慧。

  随着电信系统逐步开放及互联网技术的不断进步,语音通知在企业发展过程中起到了越来越大的作用。语音通知对于平台化技术要求是非常高的。而这,恰恰是用友通信的独到优势。

  作为用友集团下属的独立子公司,用友通信兼具通信运营商的通信能力和应用开发商的产品研发能力,面对企业用户的需求,结合自身优势,推出了通信能力开放平台——用友嘟嘟,旨在以全新的开放平台式架构,通过开放API+SDK,为ISV&SI合作伙伴提供通讯能力,使合作伙伴产品快速便捷拥有通讯能力。

  据了解,用友嘟嘟接入的基础通信能力通道,由专业通信运营商提供专业级通信能力,并通过多通道优选,向用户提供电信级性能、资费经济、接入简单、交互友好的通信服务。在融入方式上,用友嘟嘟开放平台支持API、SDK、H5页面插件等多种融合方式,还可以方便地接入各种应用,如APP、软件、云服务,而对接的产品,既可以是用友集团内部的产品,也可以是用友集团之外的企业软件应用。比如,作为向客户提供方便企业联络沟通的通讯工具服务,嘟一下集成了用友嘟嘟平台所开放的诸多通信能力,无论是电话会议,抑或是语音通知,皆能协助企业节省沟通时间,提高工作效率。

  业内人士表示,在互联网+这个要以秒为单位计时的时代下,企业间的竞争压力也越来越大,关键的机会可能稍瞬即逝。用友通信打造的通信能力开放平台,可助力企业用户高效实现流程、信息的对接,以及人与任务、项目、企业上下游伙伴、用户之间更好的协调,而语音通知则是用友嘟一下的一大“利器”。

  在操作上,嘟一下语音通知功能非常简捷,发送人录制一段语音或文字(自动转换为语音)后,接收人通过电话即可接听通知。在效果把控上,语音通知的效果可量化,可以统计到达率、接通率、收听率、有效收听时长,并可重发,不仅提醒度高,还能一键批量通知。

  在应用场景方面,语音通知具有适用面广的特点,除了适用于上述经销商平台新政策通知、快递分发外,还可代替短信通道,用于企事业单位的政策宣传、事项公告,合作伙伴招募会,应用保障系统,党建工作,4S店续保关怀等方面。比如,重要事项通知是企事业单位、政府机构面临的一项日常性工作,比如水道和路网改造涉及停水、停电和封路等通知,如果按往常张贴纸质通知、入户告知或电话通知等传统手段,不仅费时费力费钱,通知到达率也难以评估,而通过借助用语音通知应用,不但能够节省人力物力财力,缩减时间成本,还能确保通知精准到达。对其隔壁桌一女子发生好感实地检讨教导整理

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