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国家税务总局岚皋县税务局多举措落实办税大厅领导值班制度

作者:admin     发布时间:2022-01-10 23:03 点击数:

  为持续优化纳税服务,不断提升纳税人满意度、获得感,今年以来,国家税务总局岚皋县税务局高度重视领导值班制度,多措并举确保制度落实落地。

  思想高度重视。领导班子成员带领股室和分局业务骨干组成值班工作团队,严格执行办税大厅每日值班制度,按照值班表认真履行职责,协调处理办税大厅出现的问题和矛盾,接受纳税人咨询,确保工作有序开展。

  部门通力配合。办税大厅每月在制定编排班表时,充分听取局领导和各部门的意见建议,各股室、分局全力支持配合抽调业务骨干的工作,提前做好工作安排,避免值班时间上的冲突。同时,办税大厅安排专人每天定时发送温馨提示消息,保证值班团队按时到岗。

  执行过程有力。值班人员在值班期间认真填写《值班日志》,记录值班期间办税服务厅工作的运行情况,同时在每日值班后,对办税服务厅纪律执行、服务质量、业务办理和办税环境进行点评。办税大厅干部每周对值班过程中和值班日志记载的意见建议进行收集整理,并督促落实。

  岚皋县税务局今后将继续落实好办税大厅领导值班制度,及时掌握纳税人的需求变化和诉求动态,用心解决解决纳税人“急难愁盼”问题,促进服务效能的提升,树立税务部门的良好形象。626969资料网站

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